Hay una realidad que los funcionarios públicos conocen bien, aunque no siempre se diga en voz alta: el ciudadano de hoy compara al gobierno con su aplicación bancaria. Con la…
Cada mañana, en miles de oficinas de gobierno a lo largo de México, se repite la misma escena: ciudadanos formados desde temprano, ventanillas saturadas y funcionarios desbordados atendiendo trámites que,…
