Transformación Digital: Co-autoría Ciudadana y Valor Social
En el paradigma de la transformación digital, el ciudadano se convierte en «co-autor» del gobierno para desarrollar soluciones sustentables que se adapten a sus necesidades. Esta nueva dinámica implica que los ciudadanos toman decisiones y demandan participar en la producción y gestión de soluciones. La acción social innovadora se traduce en la creación de valor social, lo que a su vez impulsa la innovación pública digital. En este contexto, surge la nueva institucionalidad, donde la innovación social y la innovación institucional van de la mano, convirtiendo a las instituciones en motores de innovación social.
Transformación Digital en Zona Zero: Modelo OLL
En Zona Zero, la transformación digital se materializa en nuestra visión «On-line Logistics» a través del «Modelo OLL». Este modelo tiene como objetivo potenciar el rendimiento de cada una de sus partes, siendo dinámico y flexible. Es la ruta conceptual que define nuestra estructura y estrategia comercial, un conjunto de insumos que funcionan como un todo, incluyendo recursos materiales, humanos, hardware, software, información y logística, entre otros.
El Modelo OLL describe cómo implementamos nuestras capacidades como empresa y representa nuestra propuesta de valor, lo que nos diferencia de nuestros competidores. Su característica principal es el enfoque sistémico, que combina diversos insumos para ofrecer soluciones y se autotransforma en el proceso de interacción.
Hagamos que las cosas sucedan
Usemos toda la tecnología para lograr comunidades con servicios de gobierno interconectados